Touch Mobile (TM) Customer Service | Hotline Number

Hi. I just registered to SA99 and had php 415 bal left. Then I added 1 user since it’s for sharing and free of charge but was debited php 165 ? Now my balance is php 150 na lang. I want refund for it . Pls respond asap. Thanks

I have a problem with my prepaid simcard its automatically goes to PUK LOCK i need to unlock it can you help me with this?

Ask ko lang po, how can I retrieve my 150 load with trace number 674052892. I received a notification P150 prepaid credits was loaded to your mobile number.

I received the SMS notification 04/04/2021 at 10:48AM but until now my load balance is still 20 pesos.

Your assistance is highly appreciated. Thank you

I'm very disappointed with your services! I redeemed TMC5 so I expected I can text 10 messages in a row. I reloaded my number 50 pesos to register EZ50. I texted someone because I'm pretty confident I can text using the reward. But when I tried to register to EZ50, it was saying that I ding have enough balance! The heck with your system!

Ask ko lang po kung paano ko ma reactivate yong tm prepaid sim ko.
Wala pa naman 1 month since my load was just almost zero balance.

I have "utang" 10 pesos load and a few hours later i decided to buy a load for 40 pesos to add it on my balance to make it 50 but when i check my balance it was only 38 it deducted my 10 pesos utang + 2 pesos service fee but i was not able to use the 10 pesos utang i have not registered it yet to any tm subscriptions. Please refund me my money i always get deducted by tm without even using the load balance i really need money specially this trying times.

Hi may I ask if you can retrieve all the messages from remittance center like LBC, Western union? I need this badly :(

Please help me with my TM mobile number 09972219274 , it doesn't have cellular network. It has a load of 200php but I can't use it anymore. Thank you.

Hi Maam/ Sir
please kindly open naman kahit isang customer represintative para naman may sumagot sa concern namin ang hirap po sana matawagan nyo ako..

paano po kaya masososlve itong issue, hibndi po kase ako maka register sa ibang tm promo dahil ang sabi po naka register pa daw po ako sa ibang promo, instop ko naman na po lahat ng promo kaso ang sabi po sorry ikaw ay hindi pa naka register, pero pag iistop ko naman lahat ng promo na sa tingin ko nireregister ko before ang sabi naman ikaw ay kasalukuyang kakaregister patulong po salamat

Good evening. Yung sim ko po magiilang buwan nang No Service pero yung nakalagay po sa sim pack the expiration date is still on May 31, 2021. How can I use it po again? Is there a way to re-activate my sim? Thank you po.

Ano ba tm..ayusin nyo network nyo marami ng ngrereklamo..sayang lang load ko dito sa network nyo...palaging laaaag...hindi ko naeenjoy yong data dahil sa mahina signal nyo..ano ba

Halos di ko magamit data ko..load ako ng load hina ng net nyo.. ano ba maitutulong nu sakin?plz lng poh..

Hello po Good Day!
papatulong sana po akoang ma trace kung anong ang mga numbers na tinawagan ko kung bakit ako na cut off. okay lang po sa akin ang ma cut off mag tatanong lang po sana ako kung anong mga numbers ang mga pinagtatawagan ko.

09161072819 ito po number ko at naka register po ng AN2O sa TM kanina palang November 8, 2020 at 10:17 am kahit ma trace lang po kung sino ang natawagan ko sa araw na yan okay napo ako. Hoping po ma trace Thank you!

Good morning po.Tanong ko lang po sa status ng TM Number ko na 09563211683, bakit hindi na xa matawagan/maloadan? Bakit icorrect number?

Maaari ko pa po bang maibalik ang aking EASY SURF 70 PROMO? Aksidente ko po kasi itong na-STOP

Wag naman po sanang masyadong makapal at masama ang ugali nyo sa pandaraya. pakiayos po ang serbisyo nyo dahil pinaghihirapan po namin ang bayad at perang kinikuha nyo.. Makonsensya po kayo ..

nakaregistered ako ng ALLNET pero hindi ako makatawag sa ibang Network.. Nanloloko po ba kayo?

Possible po ba na Kung Nawala po yung SIM card e pa fabricate po ng Sim na yun din yung number? Salamat po sa sa got.yun na kasi naka register sa mga clients and important persons e

pano po ipa activate ang sim? kasi bigla po nawalan ng signal yung simcard ko.. thank you

mga putang ina kayong mga nagtratrabaho sa TM! or pati ba globe? ! an dami ninyong mga daya! magnanakaw ng load! ano? ilang million o billion na ba ang mga naipon ninyo sa mga pandaraya, pagnanakaw at kalokohan ninyo sa aming mga subscribers! Sana makonsensya kayo sa mga gnagawa ninyo! mga demonyo kayo! Go to hell! Sana nag Smart at TNT na lng kami.

This is myTM # 09752403289. Nagrequest po ako ng UTANG LOAD10 kagabi kc ang layo ng store na pupuntahan. nareceived ko nman, niregister agad ng combo All-10 at meron ng confirmation. Ngayong umaga, gusto ko ng gamitin uli tumawag at magtxt sa mga importanteng contacts. nagtataka lng ako eh bakit ayaw nman mgsend at makatawag. paulit ulit ko nga pero wala pa rin. I hope na mamayang gabi pa nmn bago magexpire ang promo ko pero bakit ganito? kakabwisit nman! kanina nagload na lng ako ng P15. pero binawi na naman ninyo yung utang ko kagabi. Pakiayos nga ninyo ang issue kong ito! kakabwisit talaga.

Kakaregister ko lng ng go surf 70 with fun aliw bakit ubos na kaagad yong 7gb niya eh samantalang ilang oras ko lng naman na gamit tapos ngayon wala na. Pakifix niyo namn yong ganito na mga issue kasi andami niyo ngang offer na pang internet eh parang bula naman kaagad

saan pwede mgtanong tungkol sa sim card activation????????

My cellphone is under 'Sim not provisioned'. How to fix it?

Ndi po aq makapag unli ng bgo kc po nakaregister pa dw aq sa ibng promo tpos po nung tumwag aq kinain yung load q tpos inistop q yung promo q ndi na dw available yung promo na yun panu po gagawin ko

Good evening kahapon lng ako nag unli sa CA20 at around 7:30pm why is it i am already unsubscribe sa promo?! i cannot anymore txt or call!? the promo is valid for 3days and yet hnd pa umabot 3 days expired na. pls do something about its so damn hard to go out and buy load because of covid19. thisis my #09972970559...isa uli nyo load ko dito or extend my promo subscription

Please activate my new sim # 09651074135 I need it badly for my work .Please.....

Kelangan ko po ng tulong niyo kasi yung sim card ko po nag expire at yung number pong iyon ang submitted number sa SSS. May inaantay po akong transaction code na very important po.

my no.# 09360878097...kinain ang load ko worth 200...pls. ibalik nyo po